Resi e Cambi

La tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto ESN, puoi restituire i capi entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio taglia.

Return Process

• 1.
  Avvia la richiesta

  Accedi al tuo account ESN e seleziona l'ordine che desideri restituire, specificando il motivo del reso e la modalità preferita tra rimborso o cambio.

• 2.
  Prepara il pacco

  Riponi gli articoli nella loro confezione originale, assicurandoti che siano integri, non lavati e completi di tutti i cartellini originali.

• 3.
  Applica l'etichetta

  Stampa l'etichetta di spedizione prepagata ricevuta via email e applicala all'esterno del pacco, coprendo eventuali etichette di spedizione precedenti.

• 4.
  Spedisci e attendi

  Consegna il pacco presso il punto di ritiro più vicino; riceverai una notifica e il relativo rimborso non appena il nostro magazzino avrà verificato l'integrità del reso.